Teknik Destek Paketi | Bisitelazım Dijital Tasarım Ajansı

Paket Özeti

Standart Teknik Destek Paketi; web sitesinin düzenli olarak güncel tutulmasını, temel içerik revizelerinin kontrollü şekilde yapılmasını ve website’nin genel durumunun periyodik olarak takip edilmesini kapsayan sürdürülebilir bir bakım hizmetidir.

Bu paket, özellikle yüksek bütçeli kapsamlı destek yerine; website’si güncel kalsın, küçük revizeleri yapılsın ve teknik tarafta kontrolsüz risk oluşmasın isteyen işletmeler için hazırlanmıştır.

Paketin Ana Hedefleri

Güncel Kalan Website

Website altyapısının eski sürümlerde kalmasını önleyerek sistemin daha sağlıklı çalışmasına yardımcı olmak.

Kontrollü İçerik Yönetimi

Küçük metin, görsel ve benzeri düzenlemelerin dağınık şekilde değil, düzenli destek akışı içinde yapılmasını sağlamak.

Temel Teknik Koruma

Güncellenmeyen yapıların oluşturabileceği uyumsuzluk, hata ve güvenlik risklerini mümkün olduğunca azaltmak.

Düzenli Takip ve Görünürlük

Yapılan işlemleri ve website’nin genel durumunu aylık raporlarla görünür hale getirerek süreci şeffaflaştırmak.

Hizmet Kapsamı

Aşağıdaki başlıklar, sunulan Standart Web Tasarımı Teknik Destek Paketi kapsamını açıklar. Her hizmet kalemi yalnızca ne yapıldığını değil, neden önemli olduğunu ve ihmal edildiğinde ne gibi sorunlara yol açabileceğini gösterecek şekilde hazırlanmıştır.

Tema, Eklenti ve Sistem Güncellemeleri

Website’nin kullandığı tema, eklenti ve altyapı bileşenleri zamanla yeni sürümler yayınlar. Bu güncellemeler; güvenlik açıklarını kapatmak, performansı iyileştirmek ve sistem uyumluluğunu korumak için kritik öneme sahiptir.

Kullanılan tema, eklenti ve sistem bileşenlerinin güncellenmesi sağlanır
Güncelleme öncesi riskli alanlar gözden geçirilir
Güncelleme sonrası temel kontroller yapılır

Bu hizmet yapılmazsa ne olur?
Zamanında güncellenmeyen web siteleri; güvenlik açıklarına, eklenti çakışmalarına, bozuk sayfalara, form ve ödeme problemlerine, hatta bazı durumlarda sitenin tamamen çalışmamasına kadar giden sorunlarla karşılaşabilir. Müşteri tarafında “site durduk yere bozuldu” gibi görünen birçok sorunun arkasında genellikle ihmal edilmiş güncellemeler bulunur.

Görsel ve İçerik Revizeleri

Web sitelerinde zaman içinde metin değişiklikleri, görsel güncellemeleri, slider yenilemeleri veya küçük alan düzenlemeleri gerekebilir. Bu destek, website’nin güncel görünmesini ve marka iletişiminin canlı kalmasını sağlar.

Metin ve görsel değişiklikleri yapılır
Slider, banner ve benzeri küçük alan güncellemeleri uygulanır
Mevcut sayfalarda sınırlı düzenleme desteği sunulur
Aylık maksimum 1 saat revize desteği sağlanır

Bu hizmet yapılmazsa ne olur?
İçeriği güncellenmeyen web siteleri zamanla eski görünür, kampanyalar veya bilgiler güncelliğini kaybeder, ziyaretçide güven kaybı oluşabilir. Küçük revizelerin uzun süre ertelenmesi, markanın dijital görünümünü yavaş yavaş zayıflatır ve website’yi “aktif çalışan bir marka alanı” olmaktan çıkarır.

Aylık Raporlama

Teknik destek hizmetinin görünür olması için yapılan işlemlerin ve website’nin genel durumunun düzenli olarak raporlanması önemlidir. Bu raporlar, hangi bakım işlemlerinin yapıldığını ve website tarafında neyin kontrol edildiğini net şekilde gösterir.

Yapılan güncelleme ve bakım işlemleri özetlenir
Website’nin genel durumu hakkında bilgi verilir
Gerekli görülen alanlarda kısa not ve öneriler paylaşılır

Bu hizmet yapılmazsa ne olur?
Raporlama yapılmadığında müşteri teknik destek hizmetinin kapsamını göremez, hangi işlerin yapıldığını takip edemez ve süreç görünmez hale gelir. Bu da hem hizmet algısını düşürür hem de teknik bakımın değerinin anlaşılmasını zorlaştırır.

Temel Website Sağlık Takibi

Standart paket, yoğun geliştirme desteği sunmasa da website’nin genel çalışma düzeninin korunmasına yardımcı olacak temel takip yaklaşımını içerir. Böylece olası riskler tamamen gözden kaçmaz.

Website’nin genel erişim ve görünüm durumu kontrol edilir
Gözle görünür hata veya bozulmalar fark edildiğinde değerlendirilir
Temel işleyişte sorun oluşturan alanlar not edilir

Bu hizmet yapılmazsa ne olur?
Teknik tarafta hiçbir takip yapılmayan web sitelerinde küçük sorunlar zamanla büyüyebilir. İlk başta fark edilmeyen bozuk sayfa, çalışmayan form, kaymış alan veya sistem uyumsuzlukları uzun vadede daha maliyetli problemlere dönüşebilir.

Not: Bu paket; giriş seviyesinde, düzenli ve sürdürülebilir destek ihtiyacı olan işletmeler için hazırlanmıştır. Yeni sayfa tasarımı, özel modül geliştirme, kapsamlı arayüz revizyonu, ileri seviye entegrasyonlar, yoğun veri girişi, SEO danışmanlığı, reklam yönetimi ve özel yazılım talepleri kapsam dışıdır ve ayrıca fiyatlandırılır.

Yatırım ve Fiyatlandırma

Aşağıdaki seçenekler, aynı hizmet kapsamına sahip Standart Web Tasarımı Teknik Destek Paketi için belirlenmiş süre bazlı yatırım seçenekleridir. Tüm seçeneklerde hizmet içeriği aynıdır; yalnızca hizmet süresi ve toplam bedel değişmektedir.

1 Yıl

Standart Destek Paketi

12.000 ₺ + KDV

Daha uygun bütçeyle, website’sini güncel ve düzenli tutmak isteyen işletmeler için dengeli başlangıç seçeneğidir.

Önerilen

2 Yıl

Standart Destek Paketi

20.000 ₺ + KDV

Süre ve maliyet avantajını bir arada sunar. Uzun vadeli bakım ihtiyacı olan işletmeler için en dengeli seçenektir.

3 Yıl

Standart Destek Paketi

27.000 ₺ + KDV

Website bakımını uzun vadede sabitlemek, bütçeyi öngörülebilir hale getirmek ve avantajlı toplam maliyet elde etmek isteyen markalar için uygundur.

Hizmete Dahil Olanlar / Olmayanlar

Hizmete Dahil Olanlar

Tema, eklenti ve sistem güncellemeleri
Görsel ve içerik revizeleri (Aylık maksimum 1 saat)
Aylık genel durum ve işlem raporu
Website’nin temel sağlık ve görünüm kontrolü
Teknik bakım süreçlerine dair bilgilendirme

Hizmete Dahil Olmayanlar

Yeni sayfa tasarımı ve kapsamlı arayüz değişiklikleri
Özel yazılım geliştirme ve yeni modül talepleri
Hosting, domain ve lisans ücretleri
3. parti servislerin abonelik veya kullanım bedelleri
Reklam yönetimi, SEO danışmanlığı ve içerik üretimi
Yoğun veri girişi ve büyük hacimli içerik yüklemeleri

Sorumluluklar & Sözleşme

Teknik destek hizmetinin düzenli ve sağlıklı ilerlemesi için ajans ve müşteri tarafındaki sorumluluklar önceden netleştirilir. Aşağıdaki özet ve dokümanlar, süreç boyunca başvuru kaynağı olarak kullanılabilir.

Paket Özeti

Paket Tipi: Standart Web Tasarımı Teknik Destek Paketi

Süre Seçenekleri: 1 Yıl / 2 Yıl / 3 Yıl

Hizmet İçeriği: Tüm süre seçeneklerinde aynıdır

Seçilen süreye göre toplam bedel belirlenir ve destek hizmeti bu süre boyunca yürütülür.

Bu hizmet; bakım, güncelleme, sınırlı içerik revizesi ve raporlama odaklıdır. Kapsam dışı geliştirme talepleri ayrıca değerlendirilir.

Dokümanlar

Hizmet başlamadan önce üzerinde mutabık kalınacak metinlere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz: